ご検討中のお客様からよく寄せられるご質問と、その回答をまとめました。
このページで解決しないことがありましたら、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ・無料相談について
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無料相談はどこまで対応してもらえますか?
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初回30分間は無料で、壁紙の選び方や色柄のバランスなど一般的なご相談に対応しています。
複数のご質問も時間内であればOK。
※具体的なプラン提案・資料作成は含まれません。
※無料相談はお一人様1回限り。2回目以降は有料(60分/5,500円税込)となります。
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無料見積もりを依頼する場合、どのような情報が必要ですか?
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以下の情報をご用意ください。
- お部屋の寸法が分かる図面、または壁全体が写った写真(天井高や壁ごとの幅が分かるもの)
- ご検討中の壁紙の品番(お決まりの場合)
※「6畳」などの床面積のみでは正確な算出ができません。
画像はお問い合わせフォームより添付できます。
ショールームについて
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見学は誰でもできますか?
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壁紙の張り替えをご検討中の方や、「いつか張り替えたい」とお考えの方が対象です。
具体的な内容が未定でもご参加いただけますので、ぜひ予約制の無料相談やワークショップのご利用をご検討ください。
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壁紙の小売を行っていますか?
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ワークショップ参加者限定で、端材の販売を行っています。
詳細はワークショップの開催情報をご覧ください。
インテリアコーディネートについて
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インテリアコーディネートを依頼したいけど、何から始めればいいですか?
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まずは、お部屋の現状やご希望をお伺いする「初回ヒアリング」から始まります。
オンライン・対面どちらにも対応しておりますので、ご都合に合わせてお選びいただけます。
「まだ具体的に決まっていないけれど、少し話を聞いてみたい」という方は、無料インテリア相談をご利用いただくのもおすすめです。お気軽にご予約ください。
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インテリアコーディネートと収納プランを両方お願いしたいのですが、それぞれ料金がかかりますか?
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まずは初回ヒアリングでご要望やご予算を伺い、その内容に基づいてお見積もりを作成いたします。
費用の詳細はその際にご確認いただけますので、ご安心ください。
なお、「おおよその費用感だけ知りたい」といった場合は、事前にお問い合わせいただければ概算をご案内いたします。
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どんな内容を提案してもらえますか?
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家具のレイアウト、壁紙・カーテンの選定、照明計画、カラーコーディネート、雑貨やアートの取り入れ方など、ご要望に合わせてご提案します。
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引っ越しが決まっているのですが、壁紙の施工もお願いする場合、いつ頃依頼すればよいですか?
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引っ越し日や希望される部屋、また検討中の壁紙の品番が決まっていれば、問い合わせフォームよりご連絡ください。
その情報をもとに、おおまかなスケジュールをお知らせいたします。
施工のご依頼は引っ越し日の1ヶ月前を目安にお願いしておりますが、余裕を持って早めにご連絡いただけるとスムーズです。
壁紙施工について
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施工にはどれくらいの期間がかかりますか?
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6畳程度のお部屋であれば、1日〜2日で完了する場合が多いです。
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壁に穴やキズがあるので、追加費用などが心配です。事前に相談できますか?
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事前に無料相談で状態をお知らせいただければ、対応の可否や費用についてご案内いたします。
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自分で購入した壁紙の施工をお願いできますか?
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はい。可能です。壁紙の詳細とお部屋の情報をお伺いしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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建具や襖にも壁紙を貼ってもらえますか?
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建具や襖の種類によっては、施工が可能な場合と難しい場合があります。
ご検討される場合は、事前に画像を添えて問い合わせフォームよりご相談ください。
なお、建具や襖への施工は、壁紙張り替えと合わせてご依頼いただくオプション対応となっております。
単独でのご依頼はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。
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現在リフォーム中なのですが、選んだ壁紙の施工を断られてしまいました。
断られた箇所だけ施工をお願いすることはできますか? -
壁紙の品番や箇所の状況を教えていただければ、対応可能か判断いたします。
ただし、他業種とのスケジュール調整が必要な場合があるため、まずは現在の施工業者様へ当社に依頼する旨をご確認のうえ、お問い合わせください。
スケジュールによっては対応が難しい場合もございますので、ご了承ください。
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壁紙以外の工事もお願いできますか?
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床工事、トイレや洗面台の交換、棚の造作、エアコンの取付・取外しなど、小規模リフォームも対応しております。
ワークショップについて
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ワークショップについて、内容や料金などを教えてください。
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輸入壁紙を使ってインテリアパネルを作るワークショップです。
所要時間は約90分、参加費は材料費込みで2,800円(税込)です。
道具や材料はすべてこちらでご用意します。
作品を入れる袋をお持ちください。
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子どもと一緒に参加できますか?
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小学生以上のお子さまであればご参加いただけます。
作業にハサミやカッターを使う場面があるため、安全にご参加いただけるよう配慮いたします。
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壁紙の張り替えを検討中ですが、同日に相談もできますか?
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ワークショップ後に無料インテリア相談の枠がある場合のみ承っております。
事前予約制ですので、ご希望の方はお申し込み時にお知らせください。
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ワークショップの参加をキャンセルしたい場合はどうすればよいですか?
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やむを得ずキャンセルされる場合は、準備の都合上、前日までに必ずご連絡をお願いします。
キャンセル・料金・お支払いについて
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概算で料金を知ることはできますか?
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画像をもとに概算のお見積もりを作成いたします。お問い合わせフォームからご依頼ください。
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日程変更やキャンセルは可能ですか?
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工事の日程変更は1回まで可能です。ご契約後のキャンセルには下記の通りキャンセル料が発生いたします。
キャンセル料金ステイタス キャンセル料金 現地調査前 5000円 現地調査後 20000円 壁紙手配後 20000円+壁紙代金100% 工事前30日〜14日前 工事費総額の50% 工事13日前〜工事前日 工事費総額の70% 工事当日 工事費総額の100%
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支払い方法を教えてください。
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現金または銀行振込(振込手数料はお客様負担)をご利用いただけます。