ご検討中のお客様からよく寄せられるご質問と、その回答をまとめました。
このページで解決しないことがありましたら、お気軽にお問い合わせください。
ショールーム
当日に来店できますか?
ご希望の時間に在席している場合は、ご来店いただけます。
当日の来店をご希望の場合は、電話でお問い合わせください。
ただし、ショールームは、施工やコーディネートをご希望の方に向けた、提案スペースとして運営しております。
申し訳ありませんが、見学のみを目的としたご来場はご遠慮いただいております。
来店予約の方法を教えてください。
ショールームは完全予約制となっております。
ご来店の際は、事前にお問い合わせフォームに「来店希望」とご希望の日程を明記のうえ、ご連絡ください。
折り返しのメールにて、日程の調整をさせていただきます。
壁紙の小売はしていますか?
一般向けの販売は行っておりません。
ただし、ワークショップへの参加特典として、当日限定でカット壁紙やアウトレット壁紙を販売しております。
小さい子どもを連れて行っても大丈夫ですか?
お子さま連れでもご来店いただけますが、店内には壁紙や工具などの展示物があるため、十分なご配慮をお願いしております。
ショールームに駐車場はありますか?
はい、1台分の専用駐車スペースをご用意しております。
ご利用希望の方は、ご予約時にお知らせください。
ただし、ワークショップ開催日は、ご利用いただけません。
あらかじめご了承ください。
インテリアコーディネート
壁紙の提案は無料ですか?
メール相談でのご質問への回答は無料で承っております。
ただし、以下の内容はご契約後のサービスとなります。
- 具体的なプランや壁紙の提案
- パース(イメージ図)の作成
- サンプルの手配
電話で相談できますか?
申し訳ありませんが、資料を確認しながらのご案内が多くなるため、基本的にお受けしておりません。
片付けの作業をお願いできますか?
壁紙の張り替えをご依頼のお客様に限り、片付け作業のサポートも承っております。
作業量や内容により費用が異なりますので、まずはお問い合わせページよりご相談ください。
家具や不要品を処分したいのですが、対応してもらえますか?
壁紙の張り替え工事をご依頼いただくお客様に限り、家具や不要品の処分についてもご相談いただけます。
提携業者による対応が可能な場合もございますが、内容や量によってご案内が異なりますので、まずはお気軽にご相談ください。
家具や商品の購入代行もお願いできますか?
家具・照明・カーテンなどの選定や購入代行にも対応しております(オプション対応)。
なお、購入代行に伴う交通費や配送費などは、別途ご負担いただきます。
見本帳の貸し出しはできますか?
恐れ入りますが、見本帳のお貸出しは行っておりません。
ご希望の場合は、メーカーのウェブサイトをご案内いたします。
壁紙施工
見積もりは無料ですか?
無料です。
ただし、見積もり算出のための現地調査は、現場を離れて伺うため、エリアを限定して対応しております。
詳しくは こちらをご覧ください。
まずは概算を知りたい場合には、オンラインでの無料見積もりをご検討ください。
図面やお部屋の写真をお送りいただければ、48時間以内に概算見積もりをお送りします。
施工にはどれくらいの期間がかかりますか?
6畳程度のお部屋であれば、1日〜2日で完了する場合が多いです。
壁にキズがある場合、追加費用がかかりますか?
壁の状態によります。
事前に無料相談などで壁の状態をお知らせいただければ、補修の可否や追加費用の有無をご案内いたします。
壁紙の施工はいつ頃依頼すればよいですか?
施工ご希望日の2〜3ヶ月前を目安にご相談いただくと、提案から発注・日程調整までスムーズにご案内できます。
特に、ご希望が集中する時期や輸入壁紙をご検討の場合は、お早めのご相談をおすすめしています。
お急ぎの場合でも対応可能な範囲でご案内いたしますので、まずはご連絡ください。
建具や襖にも壁紙を貼ってもらえますか?
施工可能な場合もございます。
種類や状態により異なりますので、画像を添えてご相談ください。
※建具や襖への施工は、壁紙張り替えとセットでご依頼いただくオプション対応です。
単独での施工はお受けしておりません。
他社に断られた部分の施工だけお願いできますか?
可能な場合もございます。
他業種とのスケジュール調整が必要な場合があるため、まずは現在の施工業者様へ当社に依頼する旨をご確認のうえ、お問い合わせください。
ワークショップ
ワークショップの開催日を教えてください。
最新の開催日程は、下記ページにてご案内しております。
ワークショップ情報を見る
ワークショップを予約する
子どもと一緒に参加できますか?
小学生以上のお子さまであればご参加いただけます。
作業にハサミやカッターを使う場面があるため、安全にご参加いただけるよう配慮いたします。
ワークショップの際に、駐車場は利用できますか?
ワークショップ開催時は、当社の駐車スペースはご利用いただけません。
ご参加の際は公共交通機関でのご来場をお願いいたします。
ワークショップをキャンセルしたいです。
やむを得ずキャンセルされる場合は、準備の都合上、前日までに必ずご連絡ください。
ご連絡は、お申し込み時の返信メールにご返信いただくか、お電話でも承っております。
キャンセル・料金・お支払い
支払い方法を教えてください。
現金または銀行振込にてお支払いいただけます。
(※振込手数料はお客様負担となります)
銀行振込の場合は、7営業日以内にお手続きをお願いいたします。
工事のキャンセルは可能ですか?
可能です。
ご契約後のキャンセルには下記の通りキャンセル料が発生いたしますので、ご注意ください。
キャンセル料金
ステイタス | キャンセル料金 |
---|---|
現地調査前 | 無料 |
現地調査後 | 20000円 |
壁紙手配後 | 20000円+壁紙代金100% |
工事前30日〜14日前 | 工事費の50%++壁紙代金100% |
工事13日前〜工事前日 | 工事費の70%++壁紙代金100% |
工事当日 | 工事費総額の100% |
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