オンラインお片付け相談
お片付け相談は、お客様より事前にお送りいただいた画像や要望などをもとに、60分で片付けのアドバイスを行うサービスです。
今回はマンションの洋室を事例に、具体的な内容をご紹介します。
こんな方におすすめ
オンライン相談は、専門家の指導やアドバイスが自分の都合に合わせて利用できるので、以下の方におすすめです。
・仕事や家庭の多忙な方。
・片付けが苦手な方や初めて片付けに取り組む方。
・特定の部屋やエリア、アイテムに対して具体的なアドバイスが欲しい方。
・自分で片付け作業を進めたい方。
ご相談の前に
①ヒアリングシートに記入する
お申し込みの際にお送りするURLリンクから、事前ヒアリングシートにアクセスし、ご回答いただきます。
このヒアリングシートは、お客様のご要望やお部屋の状況を把握し、より適切なプランニングを行うためのものです。
※ご記入いただいた情報は、サービス提供の際にのみ使用され、第三者と共有されることはありません。
②写真を撮る
現状を撮影します。
部屋全体や収納スペースの写真を撮ることで、どのエリアが混雑しているか、アイテムがどのように配置されているかが一目瞭然になります。
現状をありのまま撮影する
撮影のためにモノを整えてしまうと、どこに問題が生じているかわからなくなります。
気のなるのはわかりますが、ありのままを撮影してください。
家具は全景が入るように撮影する
家具は、全景が入るように撮影してください。
家具の商品名やサイズがわかる場合は、お知らせください。
③日時を決める
ヒアリングシートと写真を送信後、日程を決定します。
オンライン相談の流れ
オンライン相談では、ヒアリングシートと写真をもとに、現状の問題やその原因、今後の対策について、60分でアドバイスをいたします。
オンライン相談の一部をご紹介します。
クローゼットが服でパンパンなのですが、片付け方がイマイチわかりません。
確かに、収納スペースの容量に対して、洋服の量が多いですね。
捨てるのはちょっと抵抗があって、、、。
破損や汚れの目立つ服、サイズの合わない服も処分したくないのですか？
見た目で着れないと判断したものは処分できそうだけど、サイズの合わない服は微妙です。
数を減らしたくないのであれば、今の場所から別の場所に移して収納する提案になりますが、収納スペースの増設は、生活スペースが狭くなる恐れがあります。
そうかあ、スペースが狭くなるのは嫌ですね。
「必要な服」、「捨てたくないけど着ていない服」、「処分する服」に分けるのはいかがですか？
なるほど。
「捨てたくないけど着ていない服」、すごくたくさんある気がします。
今ある服を、「必要な服」、「捨てたくないけど着ていない服」、「処分する服」の3つに絞って分けられそうですか？
はい、これならできそうです。
全部書くと長くなるので割愛しますが、この後、具体的な整理の手順、洋服の性質や形状に合わせた収納方法なども併せてご提案します。
具体的な行動プランを決める
ご提案内容を実践できるように、作業予定日など具体的な行動プランを決めます。
一般的な作業時間の目安から、作業全体の流れをシュミレーションし、アドバイスをします。
オンライン相談終了後、今回の相談内容、現状の状態やアドバイスをまとめた資料をお送りします。
この資料は、作業手順書としてご活用いただけます。
フォローアップアドバイス
アンケートの送付
当社では、提案の1ヶ月後にアンケートにご回答いただき、設定した目標が達成できたか、どのあたりが困難だったか、など進捗をご報告いただき、フォローアップアドバイスを行ないます。
質問やアドバイスは、往復1回まで承ります。
お客様の声
結婚式のビデオテープを大切なモノだとしまい込んでいましたが、よくよく考えたら、再生できないことに気がつきました。
DVDにしてもらって、家族で楽しみました。
実家に戻った時、「どうしてこんなにモノが多いの？」と言った自分に驚きました。
食器棚の整理に取り掛かりました。
整理はできたのですが、収納が難しいです。
お送りいただいた画像に、コメントや注意点を記入した資料をお送りしました。参考にしてみてください。
ご相談の際に大切にしていること
ご相談いただく多くのお客様は、これまで定期的な整理の習慣がありません。
また、「整理、片付け＝捨てる」という思い込みが、はじめの一歩を踏み出しにくくしているように感じます。
判断基準が定まらない状態でモノを処分をするのは、たいへん勇気のいることです。
無理強いをすれば、片付けや整理の苦手意識を強めるきっかけにさえなってしまいます。
オンライン相談では、お客様の不安を軽減し、整理の習慣を身につけることを優先してサポートいたします。
習慣が身につけば、自ずと柔軟な判断ができるようになります。
（優先事項は、その都度お客様に確認いたします）
お気軽にご相談ください。
オンラインお片付け相談
片付け方がわからない方、増えたモノをどうにかしたい方のために、オンラインで、お片付け相談を承っています。
現状を拝見しながら、その日からすぐに実践できる具体的なアドバイスを提供しています。
